Wir sitzen nicht herum und warten darauf, dass Sie uns anrufen, wenn es Probleme gibt. Stattdessen überwachen wir Ihr System rund um die Uhr — Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr — um Probleme zu entdecken, die Ihre Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten. Und wenn es Schwierigkeiten gibt, beheben wir das Problem sofort. Wahrscheinlich sogar, bevor Sie etwas davon erfahren.
Mit FiF-MAX sorgen wir dafür, dass Ihre Computersysteme stets einsatzbereit sind — und das alles für den Preis einer Tasse Kaffee am Tag.
Reaktionszeit drastisch reduziert
Mit unserer Systemüberwachung können wir Probleme wesentlich schneller beheben. Die 24/7-Prüfungen machen sofort auf Probleme aufmerksam und liefern uns die genaue Ursache, sodass Probleme rasch behoben werden können.
Der Unterschied im Vergleich
Herkömmliches Verfahren
- Ein Problem tritt auf — Sie tüfteln und werden frustrierter
- Wenn keine Fortschritte: Sie wenden sich (irgendwann) an uns
- Wir bitten Sie, das Problem zu beschreiben
- Behebung telefonisch oder vor Ort
Mit 24/7-Warnmeldungen
- Warnmeldung im Schnitt innerhalb von 7,5 Min. (15-Min-Intervall)
- Bei 5-Min-Intervallen: Ø 2,5 Min.
- Wir kennen die genaue Ursache (z. B. ein versagter Windows-Dienst)
- Behebung aus der Ferne oder vor Ort — schnell & präzise
Ihr Vorteil
Schnellerer und präziserer IT-Support — der keine frustrierenden Erfahrungen zulässt.