Warum Cloud-Telefonie?
Durch den Einsatz von Cloud-Telefonie sparen Sie bares Geld und sind flexibel in Bezug auf Ihren Arbeitsort. Sie können darüber hinaus andere Geschäftsprozesse wunderbar mit Ihrer Cloud-Telefonanlage verknüpfen.
Technischer Hintergrund
Die Rechenleistung und die Infrastruktur Ihrer Telefonanlage — mit beispielsweise 5.000 Durchwahlen — wird nicht mehr lokal bei Ihnen im Serverraum bereitgestellt, sondern an einen zentralen Dienstleister abgegeben, der sich um die Einrichtung, Wartung, Update-Management und Sicherheit kümmert.
Alle Endgeräte sind miteinander vernetzt und ermöglichen Flexibilität ohne Grenzen. So können Sie zum Beispiel mit dem Endgerät eines Kollegen unkompliziert mit Ihrer persönlichen Durchwahl nach außen telefonieren.
Das Cloud-Netzwerk lagert Ihre Daten sicher und ermöglicht jederzeit Zugriff darauf — auch wenn Ihr Computer oder Mobiltelefon einmal streikt. Ein weiterer Vorteil: Der Speicher der Endgeräte wird nicht belastet, Sie haben somit nahezu unendliche Speicherkapazität.
Technische Voraussetzungen
Um eine Cloud-Telefonanlage für Ihr Unternehmen zu nutzen, werden ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk-Anschluss benötigt. Die Telefonanlage wird über eine Administrations-Anwendung konfiguriert und gesteuert. Cloud-Telefonie über eine virtuelle TK-Anlage bietet gewohnte Sprachqualität, welche über das Firmennetz und die Breitbandverbindung in das Rechenzentrum des Anbieters übertragen wird. Dort findet die Übergabe in das öffentliche Telefonnetz statt.
Was Xelion leistet
Die Xelion UCC-Lösung bietet autarkes Arbeiten — standortunabhängig mit Softphone und Smartphone-App (GSM und/oder Datentelefonate mit Bürorufnummer).
📹 Videokonferenzen
Inklusive Screenshare-Option. Externe Teilnehmer können via Browser teilnehmen — keine Installation nötig.
📞 Diverse Endgeräte
SIP-Telefone, DECT-Systeme (auch Multizelle), Headsets — alles wird unterstützt.
💬 Chat & Contact-Center
Umfangreiche Contact-Center-Funktionalität, Chat, Kalender-Modul — alles in einer Oberfläche.
🔗 Microsoft 365
Integration mit Teams-Telefonie und viele weitere Leistungsmerkmale für mehr Produktivität.
Darüber hinaus stellt Xelion verschiedene Technologien für die Integration von Drittsystemen zur Verfügung (Optional) — z. B. SMS, WhatsApp und mehr.
Beispiel: Das Xelion-Softphone
