Proaktive Systemüberwachung mit FiF-Max – 24 Stunden / 365 Tage im Jahr
Wir sitzen nicht herum und warten darauf, dass Sie uns anrufen, wenn es Probleme gibt. Stattdessen überwachen wir Ihr System rund um die Uhr, Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr, um etwaige Probleme zu entdecken, die Ihre Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten. Und wenn es Schwierigkeiten gibt, beheben wir das Problem sofort – wahrscheinlich sogar, bevor Sie überhaupt davon erfahren.
Mit unserer proaktiven Systemüberwachung FiF-Max sorgen wir dafür, dass Ihre Computersysteme stets einsatzbereit sind. Und dies alles für den Preis einer Tasse Kaffee am Tag!
Mit unserer Systemüberwachung können wir Ihre Probleme wesentlich schneller beheben. Die Reaktionszeit sinkt dadurch erheblich.
Die 24/7-Prüfungen machen sofort auf Probleme aufmerksam, die im Laufe des Tages auftreten und informieren über die genaue Ursache, sodass das betreffende Problem rasch behoben werden kann.
Beim herkömmlichen Verfahren …
– tritt ein Problem auf, tüfteln Sie herum und werden dabei immer frustrierter
– wenn Sie keine Fortschritte machen, werden Sie sich früher oder später an uns wenden
– Wir bitten Sie, das Problem zu beschreiben, sodass wir ein klares Bild vom dem Problem haben
– Dann wird das Problem entweder telefonisch oder vor Ort behoben
Wenn Sie mit 24/7-Warnmeldungen arbeiten …
– erhalten wir im Durchschnitt innerhalb von 7,5 Minuten eine Warnmeldung (wenn mit 15-Minuten-Intervallen gearbeitet wird) bzw. innerhalb von durchschnittlich 2,5 Minuten (bei Fünf-Minuten-Intervallen)
– dabei erfahren wir die genaue Ursache des Problems (z. B. ein Windows-Dienst hat versagt)
– Wir beheben das Problem aus der Ferne oder kommen persönlich vorbei.
– Vorteile für Sie: ein schnellerer und präziserer IT-Support, der keine frustrierenden Erfahrungen zulässt.