Wer in den Urlaub geht oder eine Eingangsbestätigung verschicken möchte, musste sich für solche Einstellungen bisher an uns wenden. Das geht jetzt schneller: Beide Funktionen lassen sich direkt im FiF Kundenportal einrichten – selbstständig, jederzeit und mit sofortiger Wirkung.
Mailumleitung für den Urlaub
Sie legen fest, dass Ihr Postfach für einen bestimmten Zeitraum automatisch an eine Vertretung weitergeleitet wird. Start- und Enddatum bestimmen Sie selbst – die Umleitung schaltet sich zum gewählten Zeitpunkt automatisch ein und nach dem Urlaub wieder aus. Auf Wunsch behalten Sie zusätzlich eine Kopie aller Nachrichten im eigenen Postfach, sodass nach der Rückkehr nichts fehlt.
Automatische Antwort (Auto-Reply)
Hinterlegen Sie eine automatische Antwort für eingehende E-Mails, etwa eine Abwesenheits- oder Eingangsbestätigung. Sie bestimmen den Text und den Gültigkeitszeitraum und können festlegen, dass nur externe Absender eine automatische Antwort erhalten – interne Kommunikation bleibt davon unberührt.
Voraussetzung: ein Exchange-Postfach
Die beiden Funktionen stehen zur Verfügung, wenn Sie einen Exchange-Server einsetzen – unabhängig davon, ob es sich um einen lokalen Exchange in Ihrem Unternehmen oder um Microsoft 365 (Exchange Online) handelt. Ob das bei Ihnen zutrifft, sehen Sie direkt im Portal; alternativ klären wir das gern kurz mit Ihnen.
So geht's
Melden Sie sich im Kundenportal (https://fifkp.fif-it.de) an und öffnen Sie im Bereich E-Mail Postfach Umleitung oder Auto Antwort. Wenn Sie bei der ersten Konfiguration Unterstützung möchten, melden Sie sich einfach – wir begleiten Sie gern beim Einrichten.
Im Kapitel 13 und 14 der anhängenden Datei (Anleitung) ist die Benutzung der beiden Funktionen detailliert beschrieben.