Warum Cloud Telefonie?
Durch den Einsatz von Cloud Telefonie sparen Sie bares Geld und sind flexibel in Bezug auf Ihren Arbeitsort. Sie können darüber hinaus andere Geschäftsprozesse wunderbar mit Ihrer Cloud Telefonanlage verknüpfen.
Technischer Hintergrund
Die Rechenleistung und die Infrastruktur Ihrer Telefonanlage mit beispielsweise 5.000 Durchwahlen wird nicht mehr lokal bei Ihnen im Serverraum bereitgestellt, sondern an einen zentralen Dienstleister abgegeben, der sich auch um die Einrichtung, Wartung, Update-Management und Sicherheit kümmert.
Alle Endgeräte, also die Telefone, mit welchen Sie telefonieren, sind miteinander vernetzt und ermöglichen somit Flexibilität ohne Grenzen. So können Sie zum Beispiel mit dem Endgerät eines Kollegen unkompliziert mit Ihrer persönlichen Durchwahl nach außen telefonieren.
Das Cloud-Netzwerk lagert Ihre Daten sicher und ermöglicht jederzeit Zugriff darauf, auch wenn Ihr Computer oder Mobiltelefon einmal streikt. Ein weiterer Vorteil der Lagerung Ihrer Daten in der Cloud liegt darin, dass der Speicher der Endgeräte nicht belastet wird und Sie somit nahezu unendliche Speicherkapazität haben.
Technische Voraussetzungen
Um eine Cloud Telefonanlage für Ihr Unternehmen zu nutzen, werden ein Internetanschluss und ein SIP-Trunk Anschluss benötigt. Die Telefonanlage wird über eine Administrations-Anwendung konfiguriert und gesteuert. Cloud Telefonie über eine virtuelle TK-Anlage (Telekommunikationsanlage) bietet gewohnte Sprachqualität, welche über das Firmennetz und die Breitbandverbindung in das Rechenzentrum des Anbieters übertragen wird. Dort findet dann die Übergabe in das öffentliche Telefonnetz statt
Xelion ist Ihr leistungsstarkes und sicheres Telefonsystem in der Cloud und eine wichtige Komponente für den digitalen Arbeitsplatz. Die Xelion UCC-Lösung bietet autarkes Arbeiten, Standort unabhängig mit Softphone, Smartphone-App (GSM und/oder Datentelefonate mit Bürorufnummer).
Xelion beinhaltet ein Videokonferenz-Modul mit Screenshare-Option, wobei externe Teilnehmer via Browser teilnehmen können.
Diverse Sip-Telefone/DECT-Systeme (auch Multizelle) werden unterstützt. Chat, umfangreiche Contact-Center Funktionalität, Kalender-Modul, Microsoft365 Integration mit Teams Telefonie und viele weitere Leistungsmerkmale, die die Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern.
Darüber hinaus stellt Xelion verschiedene Technologien für die Integration von Drittsystemen zur Verfügung (Optional) z.B. SMS oder WhatsApp usw.
Hier sehen sie ein Beispiel des Softphones (Desktopanwendung), welche Möglichkeiten vorhanden sind:
