Schluss mit IT-Stillstand! Proaktive Systemüberwachung 24/7/365
Einleitung: Ihre Gewissheit im digitalen Alltag
Wir sitzen nicht herum und warten darauf, dass Sie uns anrufen, wenn es Probleme gibt. Mit unserer proaktiven Systemüberwachung FiF-Max sorgen wir dafür, dass Ihre Computersysteme stets einsatzbereit sind – rund um die Uhr, Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr.
Wir entdecken etwaige Probleme, die Ihre Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten, und beheben sie sofort – wahrscheinlich sogar, bevor Sie überhaupt davon erfahren.
Das herkömmliche Verfahren: Frust und Zeitverlust
Das reaktive Vorgehen kostet Sie wertvolle Arbeitszeit und Nerven. So sieht es ohne FiF-Max aus:
- ❌ Problem tritt auf: Sie bemerken einen Fehler und tüfteln herum, wobei Sie immer frustrierter werden.
- ❌ Verzögerte Kontaktaufnahme: Sie wenden sich erst an uns, wenn Sie keine Fortschritte machen.
- ❌ Diagnose-Hürde: Wir bitten Sie, das Problem zu beschreiben, um uns ein klares Bild zu verschaffen.
- ❌ Lange Wartezeit: Die Behebung erfolgt dann telefonisch oder vor Ort.
✅ Ihr Vorteil mit FiF-Max: Geschwindigkeit und Präzision
Wir drehen den Spieß um. Mit unseren 24/7-Warnmeldungen sinkt Ihre Reaktionszeit erheblich:
| Vorgehensweise | Herkömmlich | FiF-Max (24/7-Warnmeldungen) |
| Erkennung | Erfolgt durch den frustrierten Nutzer. | Sofortige, automatische Erkennung durch 24/7-Prüfungen. |
| Reaktionszeit | Erst nach Ihrer Beschreibung des Problems. | Im Durchschnitt innerhalb von 2,5 bis 7,5 Minuten bei uns. |
| Diagnose | Ungenaue Beschreibung des Nutzers. | Wir erfahren die genaue Ursache (z. B. ein Windows-Dienst hat versagt). |
| Lösung | Telefonisch oder vor Ort (langsam). | Sofort und präzise aus der Ferne. |
Die Vorteile auf einen Blick:
- Schnellerer und präziserer IT-Support.
- Keine frustrierenden Erfahrungen mehr mit IT-Problemen.
- Maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme.